Algemene Voorwaarden – Solé Isa

Versie: februari 2026

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Solé Isa: de eenmanszaak Solé Isa, gevestigd te Bergen op Zoom, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93939965.
Klant: iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Solé Isa.
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Solé Isa en de klant via de webshop of in de winkel.
Webshop: de online winkel van Solé Isa, bereikbaar via https://soleisa.nl.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Solé Isa

Zuivelstraat 33a
4611 PE Bergen op Zoom
Nederland

E-mail: info@soleisa.nl
KvK-nummer: 93939965
BTW-nummer: NL005053243B15

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Solé Isa en op iedere overeenkomst die tot stand komt via de webshop of in de winkel.
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 4 – Het aanbod

Alle producten in de webshop worden zo zorgvuldig mogelijk omschreven en afgebeeld.
Kleuren, prints en materialen kunnen in werkelijkheid iets afwijken van wat je op je scherm ziet.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals prijs- of typefouten, binden Solé Isa niet.
Solé Isa behoudt zich het recht voor om producten uit het assortiment te verwijderen of te wijzigen.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en deze door Solé Isa is bevestigd.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
Solé Isa behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 6 – Prijzen

Alle prijzen in de webshop zijn inclusief BTW.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
Solé Isa behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, zonder dat dit invloed heeft op reeds geplaatste bestellingen.

Artikel 7 – Betaling

Betaling kan worden voldaan via:
- iDEAL
- Bancontact
Betaling dient direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen (bijvoorbeeld bij afhalen in de winkel).
Indien betaling uitblijft, is Solé Isa gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 8 – Levering

Levering vindt plaats in Nederland en België.
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.
1. Wij zijn niet 7 dagen per week open, het kan zijn dat het dus niet dezelfde dag verzonden word, uitzonderingen op onze openingstijden kun je volgen via onze socials
Verzending verloopt via DHL.
De levertijd is indicatief. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.
Bestellingen boven de €100 worden gratis verzonden.
Afhalen in de winkel is mogelijk indien dit vooraf is aangegeven bij de bestelling.
Indien een bestelling tijdens transport beschadigd aankomt, dient de klant dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via e-mail.

Artikel 9 – Herroepingsrecht (webshop)

Bij een online aankoop heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Retourneren is alleen mogelijk indien:
- het artikel ongedragen en ongewassen is
- het originele label nog bevestigd is
Sale-items zijn uitgesloten van retour.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode, uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retour.
Solé Isa behoudt zich het recht voor om retouren te weigeren indien artikelen gedragen, beschadigd, gewassen of onvolledig zijn.

Zie retourbeleid voor alle voorwaarden

Artikel 10 – Winkel aankopen

Aankopen die in de fysieke winkel zijn gedaan, kunnen binnen 7 dagen worden geretourneerd.
Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en voorzien van originele labels zijn.
Sale-items kunnen niet worden geretourneerd.
Retouren in de winkel worden terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode of in overleg via winkeltegoed.