Privacyverklaring – Solé Isa

Bij Solé Isa hechten wij veel waarde aan jouw privacy. We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en zorgen ervoor dat jouw gegevens veilig worden verwerkt. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

1. Wie zijn wij?

Solé Isa

Zuivelstraat 33a
4611 PE Bergen op Zoom
Nederland

E-mail: info@soleisa.nl
KvK-nummer: 93939965
BTW-nummer: NL005053243B15
Website: https://soleisa.nl

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account. Dit kan gaan om:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Betaalgegevens
• Bestelgeschiedenis
• IP-adres
• Accountgegevens (gebruikersnaam en wachtwoord)

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van bestellingen
• Het afhandelen van betalingen
• Het aanmaken en beheren van een account
• Het versturen van order- en verzendbevestigingen
• Klantenservice en retourafhandeling
• Het verbeteren van onze webshop en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Delen van persoonsgegevens

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, zoals:

• Bezorgdiensten (bijvoorbeeld DHL)
• Betaalproviders (zoals iDEAL, Bancontact en Klarna)
• IT- en webshopdiensten

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen.

5. Cookies & tracking

Solé Isa maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en te verbeteren.

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het correct werken van de webshop
• Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van de website
• Marketingcookies: voor het tonen van relevante content en advertenties

Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming via de cookiebanner. Je kunt je cookie-instellingen altijd aanpassen.

6. Accountregistratie

Wanneer je een account aanmaakt, slaan wij jouw gegevens op zodat je sneller kunt bestellen en inzicht hebt in je eerdere aankopen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien
• Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Je toestemming in te trekken
• Gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@soleisa.nl.

10. Wijzigingen

Solé Isa behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

11. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij omgaan met jouw gegevens?

Stuur gerust een e-mail naar info@soleisa.nl.